SMBC

プライバシーポリシー

株式会社SMBCデジタルマーケティング(以下、「当社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針(プライバシーポリシー)を制定し、公表いたします。

1.
取組方針について

当社は、個人情報の適切な保護と利用に関し、関連法令等に加えて、本ポリシーに定めた事項を遵守し、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に努めるとともに、情報化の進展に適切に対応するため、当社における個人情報保護の管理体制およびその取組みについて、継続的な改善に努めます。

2.
個人情報の利用目的について

  • (1)
    当社は、お客さまの個人情報について、利用目的を特定するとともに、法令で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。当社における個人情報の利用目的については、当社の「お客さまの個人情報の取扱いについて」に掲載しております。
  • (2)
    当社は、ダイレクトメールの送付等で個人情報を利用することについて、これを中止するようご本人よりお申し出があった場合は、直ちに当該目的での個人情報の利用を中止いたします。

3.
個人情報の適正な取得について

当社では、前記2.で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客さまの個人情報を取得いたします。

4.
個人情報の第三者提供について

当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客さまの個人情報を第三者に提供することはいたしません。

5.
安全管理措置について

当社は、お客さまの個人情報に関し、情報の紛失・改ざんおよび漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客さまの個人情報を取扱う全ての従業員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、お客さまの個人情報を委託する場合には、委託先について適切に監督いたします。

6.
開示請求等手続について

当社は、法令で定める開示請求等手続に関して、適切かつ迅速に対応いたします。お手続きの詳細は、当社の「お客さまの個人情報の取扱いについて」に掲載しております。

7.
お問い合わせについて

当社は、個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。当社の個人情報の取扱いおよび安全管理措置に関するご意見・ご要望・お問い合わせ、または個人情報の取扱いに関する苦情につきましては、下記窓口にお申し出下さい。

【電話番号】 03-6706-3610(代表)
【受付時間】 平日 午前9時00分~午後5時00分

以 上

お客さまの個人情報の
取扱いについて

1.
個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号。以下、「法」または「個人情報保護法」といいます)に基づき、お客さまの個人情報を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
また、当社では、利用目的について、お客さまご本人にとって明確になるよう具体的に定めるほか、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。

  • (1)
    業務内容
    • 広告商品の開発・販売に関する業務
    • 広告・マーケティングに関するコンサルティング業務
    • データ分析・制作・広告配信等マーケティング支援業務
    • その他前各号に附帯又は関連する一切の業務
  • (2)
    利用目的
    • 商品・サービスの提供に必要なお取引内容の管理、お取引に必要な情報のご連絡のため
    • 当社における商品・サービスの企画・開発のため
    • 当社の提供する商品・サービスに関する各種ご提案のため
    • お客さまのニーズに応じた、SMBCグループや他社の各種商品・サービスに関するご提案のため
    • その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

なお、③④の「商品・サービスに関する各種ご提案のため」には、お客さまの取引履歴やウェブサイト・広告の閲覧履歴、SMBCグループ等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズに応じた商品やサービスに関する広告を配信することを含みます。

2.
個人情報の適切な取得について

当社では、前記1.で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適切かつ適法な手段により、例えば、以下のような場合にお客さまの個人情報を取得いたします。

  • (1)
    お客さまによる当社サービスのご利用や当社ウェブサイトの閲覧等に関する情報を取得する場合
  • (2)
    お客さまによるSMBCグループやその提携会社等の広告の閲覧に関する情報を取得する場合
  • (3)
    SMBCグループ各社が保有するお客さまの情報を、当該グループ各社から、共同利用の方法により取得する場合
  • (4)
    当社以外の第三者が取得した顧客に関する情報を、個人情報保護法の定める内容に則り取得する場合

3.
個人データの正確性の確保について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データが正確かつ最新の内容に保たれるよう努めます。お届け事項に変更があったときは、書面により当社にお申し出下さい。

4.
個人データの安全管理措置について

当社は、お客さま等の個人データについて、漏えい、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じております。当社が講じております安全管理措置の内容については、「プライバシーポリシー」記載のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

5.
開示請求等手続について

当社は、法第32条第2項、第33条第1項もしくは第5項、第34条第1項、または第35条第1項、第3項もしくは第5項に基づき(以下、これらの手続きを総称して「開示請求等手続」といいます)、ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。

(1)

開示請求等手続の対象となるデータの項目

①保有個人データ
氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先(勤務先名または職業・電話番号)、取引の履歴に関する情報 等

②第三者提供記録

(2)

開示請求等手続の受付窓口

下記宛に、所定の依頼書に必要書類を添付の上、ご郵送下さい。
〒100-8201 東京都千代田区丸の内1-3-2(三井住友銀行東館内) 株式会社SMBCデジタルマーケティング

必要書類については、下記までお問い合わせください。

【電話番号】 03-6706-3610(代表)
【受付時間】 平日 午前9時00分~午後5時00分

(3)

ご提出いただくもの

  • 個人情報開示依頼書(法第33条第1項または第5項に基づく開示請求の場合)
  • 個人情報訂正・追加・削除依頼書(法第34条第1項に基づく訂正追加削除請求の場合)
  • 個人情報利用停止等依頼書(法35条第1項、第3項または第5項に基づく利用停止または第三者提供停止の請求の場合)
  • 本人確認のための書類(運転免許証やパスポート等の写し1点)
  • 法定代理人による開示請求等の場合は、上記③に加え代理権があることを確認するための書類
(4)

手数料

法第33条第1項または第5項に基づく開示請求の場合は、当社指定の方法により、当社所定の手数料をいただきます。

(5)

回答方法

ご本人よりお届けいただいた住所宛に書面によりご郵送する方法、または当社所定の電磁的記録をご提供する方法にて遅滞なく回答いたします。なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。

(6)

開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的

開示請求等手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

(7)

開示しない場合のお取扱いについて

次に定める場合は、保有個人データおよび第三者提供記録は開示いたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。

  • ご本人の確認ができない場合
  • 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の依頼書類に不備があった場合
  • 所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
  • ご依頼のあった情報項目が、保有個人データまたは第三者提供記録に該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示を求められた第三者提供記録が、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令に定められたものに該当する場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

6.
個人情報の委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、例えば、以下のような業務に関して、個人データの取扱いの委託を行うことがあります。委託に際しましては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

また、外国に所在する第三者への委託に際しましては、委託先の所在国の個人情報保護法制等を調査するなどして個人情報保護に関する適切な措置が講じられていることを確認し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。委託先の所在国についての情報提供を希望される場合、及び外国に所在する委託先の監督状況等について情報提供を希望される場合は、「プライバシーポリシー」記載のお問い合わせ窓口にお申し出ください。

  • (1)
    インターネット広告の配信、ダイレクトメールの発送その他広告出稿に関わる業務
  • (2)
    データ分析に関わる業務
  • (3)
    情報システムの運用・保守に関わる業務

7.
個人データの外国第三者への提供について

当社は、個人データを外国に所在する第三者に提供する必要がある場合には、各種法令に則り、適正な手続のもと提供を行います。お客さまの同意に基づいて提供をする場合には、お客様に対して、可能な範囲で、当該外国の個人情報保護制度等に関する情報を提供します。また、事後的に提供先の第三者が特定されたときには、お客さまのご要請に応じ、可能な範囲で追加的な情報提供を行いますので、ご希望のお客さまは「プライバシーポリシー」記載のお問い合わせ窓口にお申し出ください。

8.
SMBCグループにおける個人情報の共同利用について

当社では、SMBCグループ各社との連携強化による、より付加価値の高い各種商品・サービスのご提供やグループ全体の経営管理やリスク管理の実施・強化を行うために、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、お客さまの個人データの共同利用を以下のとおり行います。

なお、当該共同利用はお客さまの利益を不当に害することがないよう必要な範囲に限る等、所定の態勢整備の下で実施することとし、また、個人情報保護法以外の法令等による制限がある場合、当該法令等に則り取扱いいたします。

共同利用する個人データの項目

  • ア.
    属性に関する情報(住所、氏名、生年月日、勤務先、役職、電話番号等の連絡先等のお客さまに関する情報、および、ご家族に関する情報等)
  • イ.
    財務に関する情報(収入・支出等)
  • ウ.
    お取引に関する情報(商品・サービスの種類、取引金額、契約日、取引ニーズ等)
  • エ.
    お取引の管理に必要な情報(各種管理番号、取引記録・経緯等)

共同利用者の範囲

株式会社三井住友フィナンシャルグループ、および有価証券報告書等に記載されている同社の連結対象会社および持分法適用会社のうち、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社。

共同利用における利用目的

  • ア.
    お客さまのニーズにあった各種商品・サービスの企画・開発、各種商品・サービスに関する個別のご提案・ご案内を行うため(お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴等の情報を分析して、お客さまのニーズにあった各種商品・サービスに関する広告を配信することを含みます)。
  • イ.
    広告を含むマーケティング領域等におけるSMBCグループの提携会社等の関連商品・サービスに関する個別のご提案・ご案内を行うため(お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴等の情報を分析して、お客さまのニーズにあった関連商品・サービスに関する広告を配信することを含みます)。
  • ウ.
    各種リスクの把握・管理など、グループとしての経営管理・リスク管理の適切な遂行のため。

個人データの管理について責任を有する者の名称

株式会社SMBCデジタルマーケティング

共同利用に基づく広告配信等の停止

共同利用に基づくダイレクトメールの発送や広告の配信等の各種ご案内・ご連絡の停止を希望されるお客さまは、下記窓口までお申し出下さい。

【電話番号】 03-6706-3610(代表)
【受付時間】 平日 午前9時00分~午後5時00分

以 上

法人のお客さまの
情報の共同利用について

SMBCグループでは、グループ各社の連携強化による各種商品・サービスのご提供やグループ全体の経営管理・リスク管理の実施・強化を行うため、法人や法人格のない社団等のお客さまについても、「お客さまの個人情報の取扱いについて」に記載しているお客さまの個人情報の共同利用と同様の取扱いを行います。

以 上

本サイトのご利用にあたって

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